Как найти маркетолога для бизнеса: пошаговый план

Короткий ответ: что сделать в первую очередь

Прежде чем искать маркетолога, ответьте на вопрос: чего вы хотите добиться? «Больше клиентов» слишком расплывчато. Хорошая цель записывается числом и сроком: «30 заявок в месяц при стоимости заявки не выше определённой суммы» или «рост повторных покупок за полгода». Без цели невозможно оценить работу специалиста, а он не сможет выбрать подходящие инструменты.

Второе — понять, какая специализация вам нужна. Маркетолог может заниматься аналитикой, контекстной рекламой, SEO, соцсетями, email-рассылками или стратегией. Широкий профиль подходит маленькому бизнесу, а узкий специалист нужен, когда один канал уже дал результат и его нужно развивать. Сведения о профессии есть в Википедии.

Семь шагов поиска маркетолога

1. Поставьте цель в числах. Заявки, продажи, стоимость клиента, срок. Если не знаете исходных данных, начните с аудита.
2. Выберите специализацию. Исходите из того, где у вас уже есть потенциал, а не из моды на каналы.
3. Спросите знакомых предпринимателей. Лучшая рекомендация звучит так: «Привёл мне столько-то клиентов за три месяца, показывал отчёты».
4. Изучите кейсы. Просите цифры до и после, период, бюджет и роль кандидата в проекте.
5. Задайте вопросы о методах. Как будет измеряться результат, какие гипотезы он проверит первыми, какие доступы потребуются.
6. Проведите аудит или пробный месяц. Небольшой платный этап покажет подход без больших затрат.
7. Договоритесь об отчётности. Дата и формат отчётов, ключевые метрики, порядок пересмотра целей.

Какие вопросы задать маркетологу

• Какие результаты вы получили для бизнеса, похожего на мой, и за какой срок?
• Как вы измеряете эффективность и какие метрики считаете главными?
• С чего начнёте в первый месяц и какие данные вам нужны от меня?
• Что может помешать достичь цели и как вы это отслеживаете?
• Чем вы занимаетесь сами, а что передаёте подрядчикам?
• Как устроена оплата: фиксированная ставка, процент от рекламного бюджета, оплата за результат?

Как проверить кейсы

Кейс убеждает, когда в нём есть исходные данные, действия и итог. Фраза «увеличили продажи в три раза» без периода, бюджета и базового уровня ничего не говорит. Просите уточнить: сколько было до, что менялось, какая доля роста связана с сезонностью, какие расходы понёс клиент. Если кейс описывает работу команды, спросите, какую часть делал кандидат.

Хорошо, когда маркетолог готов показать отчёт или скриншоты аналитики с закрытием коммерческих данных. Ещё лучше поговорить с клиентом из кейса. Не обижайтесь, если специалист откажется показывать внутренние цифры другого заказчика: это соблюдение конфиденциальности, но тогда нужны другие подтверждения, например рекомендация.

Красные флаги

• Гарантирует точный результат (например, рост продаж в несколько раз) до знакомства с вашим бизнесом.
• Не задаёт вопросов о продукте, клиентах и экономике.
• Просит доступ к рекламным кабинетам, которые оформляются на него, а не на вас.
• Не объясняет, как измерит результат.
• Кейсы без цифр и периодов.
• Требует долгий контракт без пробного этапа.

Как обсуждать оплату и доступы

Маркетологу платят фиксированной ставкой, процентом от рекламного бюджета, оплатой за результат или комбинацией. Фиксированная ставка удобна для планирования, но не связана с итогом. Процент от бюджета создаёт стимул увеличивать расходы, поэтому лучше ограничить потолок. Оплата за результат хороша, когда метрика понятна и не поддаётся манипуляции.

Рекламные аккаунты, аналитика, домены и базы клиентов должны быть оформлены на вас, а маркетолог получает права доступа. Если вы расстанетесь с исполнителем, все данные и история кампаний останутся у вас.

Как поиск маркетолога устроен в Circle

В Circle есть направления «Маркетинг и реклама», «Контент и SMM» и «Продажи». Вы описываете цель и контекст в форме «Новая задача», например: «нужен специалист по платной рекламе для интернет-магазина, 30 заявок в месяц». Куратор проверяет её до двух рабочих дней и ищет путь к специалисту через общих знакомых.

Если специалист ведёт у вас работу, в приложении можно оформить проект с этапами. Каждый этап подтверждают обе стороны. Оплату работы участники передают друг другу напрямую.

Источники

Определение: Маркетинг в Википедии.